摘要 : 整体木门当前的需求量逐步上升,市场竞争尤为激烈。在品牌竞争的环境下,打价格战是各家最不愿看到的局面,想要抢占大市场,就必须突破局限,形成自己的特色,找出优势产品、获客方法、活客服务,顺势打造自己专属的差异化路径。差异化怎么可以做到呢?基础是产品的质量、效果、功能,更进一步是我们专业的品牌,更高一层是
整体木门当前的需求量逐步上升,市场竞争尤为激烈。在品牌竞争的环境下,打价格战是各家最不愿看到的局面,想要抢占大市场,就必须突破局限,形成自己的特色,找出优势产品、获客方法、活客服务,顺势打造自己专属的差异化路径。
差异化怎么可以做到呢?基础是产品的质量、效果、功能,更进一步是我们专业的品牌,更高一层是让创造客户体验和感动。对于门店角度,可能这几个方面可以强化品牌差异化,盼盼木门教你如何让客户看到自家品牌的差异化
1、服务
对于客户而言,产品质量是选择的重要因素而不是唯一因素。如果能够提供可以看的到的或者可以体验的服务,也是非常有竞争力的。比如现在有的门店进行智能化改造,在客户过来后设计了各个互动接触点(决策点、接触点、体验点),从厅堂到柜员话术,建立一条主线的服务流程,可推动门店更高质量的标准化服务。
2、便利
如果我们让客户购买产品的过程能够让客户感受到便捷,这也将直接影响到客户的购买行为。
比如通过多元化的服务,让客户体验一站式的服务,从上门统一量尺、设计符合需求的效果图再到统一送货、安装等售后服务,售前售中售后环环相扣,深化与客户的合作关系,在其中切实地让客户感受到便利。
3、背景和实力
如果能够证明品牌在业务上的背景和实力,那么则会让客户更能够建立“安全感”,从而增加信任。例如我们盼盼木门,41年高端安全木门品牌,七大专业生产基地,全国近400个大中城市拥有近3000家销售终端和售后服务网点,产品通过国际质量管理体系认证和国际环境管理体系认证,并获得国际权威的绿色环保证书等等......这些都是可以让对方感知的差异化。
4、门店销售
本身所传递出来的与人真诚和自信也是最容易打动客户的。从客户角度出发,细分客户,聚焦核心产品,提升销售效率。简而言之,差异化就是给客户打一个“标签”,增加印象,在有需求的时候第一时间想到的,就是我们提供的产品和服务。
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