“店长乃一店之中流砥柱”，这句话将一店之长的重要性表露无遗。店长的素质，直接影响到整个店面的营运。实木门十大品牌的盼盼木门认为店长作为一个店面的主管者和经营者，需要具备以下5个条件：

1、带给店员“信赖感”

店员对店长的信赖，来自于店长对工作的热忱、努力、责任感、人格魅力等。如果无法得到店员的信赖，单单依靠权威，摆出一副神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利开展店内日常工作，指挥店员，有时候会导致反面效果，让店员在私底下议论纷纷，批评店长“扑克脸”，无法得到店员发自内心的肯定和尊重。

2、激发店员的工作欲望

店员工作欲望的高低是一件不可忽视的事情，而直影响到店员工作欲望的就是店长命令下达的得当与否，所以良好的命令传达是店员工作欲望强弱与否的关键。

3、领导、统御能力

“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果店员遇到任何困难时，店长都能及时帮忙化解，这将是建立店员对店长能力肯定的一种最好的说服力量。所以，即使店员在犯错误时遭到店长训斥，仍然会口服心服。

4、积极、正直、忍耐

实木门十大品牌的盼盼木门认为无论遇到任何事情都要积极去处理，主动面对困难不躲避、不推卸。凡事都能秉公处理，不偏袒、不徇私、让店员觉得口服心服。店内的经营有顺利进行的时候，也有枯燥、烦杂的时候。店长每天面对不顺心的事要比店员多得多，所以忍耐力是一个店长必备的素质。

5、开朗、包容、有胆识

只有一个性格开朗的店长，才能将他的笑容常常带到工作中，从而感染其他人，创造出一个良好的工作环境。面对店员的所犯的错误，店长不要揪住不放，可以给店员时间改正并随时提醒他们。

店长还需要具有过人的勇气，敢于尝试与创新，不怕失败与挫折，带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。

实木门十大品牌的盼盼木门认为作为会销店面的经营者，店长不仅需要对店内的各个环节了如指掌，管理店员的能力，同时还应具有相应的知识储备。

概括起来有以下3点：

①具有关于行业的变化和发展的知识。

②具有行业的店面运营模式的知识。

③具有关于公司的历史、制度组织、企业文化的知识。

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