摘要 : 原木门厂家的盼盼木门在木门行业一直都是低调踏实地做事,始终坚持自己的理念,不断地在木门行业打上自己清晰的烙印,留下不可抹灭的历史痕迹。
自创立以来,盼盼品牌一直专注于生态木门的研发、生产和销售,先后被国家权威机构评为“中国著名品牌”、“中国木门30强”。原木门厂家的盼盼木门在木门行业一直都是低调踏实地做事,始终坚持自己的理念,不断地在木门行业打上自己清晰的烙印,留下不可抹灭的历史痕迹。
同大多数品牌一样,盼盼深知实现品牌战略就必须保证产品的品质,所以在创牌之初就定下了高标准严要求的产品质量保障体系,聘用了专业的资深专家,根据木门的行业标准体制,制定了产品的质量标准和业务标准,保证了产品的工艺性、渠道的先进性、外观设计的吸引性。为了跟上市场需求的变化,保证盼盼品牌的发展,在产品升级上,盼盼实施了“两步走”战略。原木门厂家的盼盼木门认为一方面研究领导品牌的畅销产品,学习他们先进的理念和技术,去做一个追随者。
另一方面,盼盼通过研究国内外客户的定制产品,分析用户使用习惯和使用需求,以此为依据并基于自己的技术指导工厂,针对部分产品做创新性的产品升级,这一类的产品升级周期一般为一年。“无法同全球性的大品牌、大企业的综合实力相比,那我们就专注某些领域,在这方面去超越他,做独一无二的产品。”盼盼董事长章博裕这样谈到。
随着“互联网+”时代的到来,市场销售模式已经从以产品为中心转变为以用户为中心,对于多年来始终坚持用户至上的盼盼来说,优秀的服务质量是企业开拓市场的法宝,是在众多的同质化产品中企业的一个突破口。于是“由生产商转变为服务商”的运营模式在盼盼应运而生,由服务带动销售,这既是理念的转变,也迅速落实到实际行动中,实行全方位的整改。
首先,要提升整个团队的服务意识,服务意识的提升在于服务的深度、广度和细度,并且要将服务意识融入到新产品的设计和开发中,这样,才能生产出满足客户需求的产品。
其次,对于销售部门,盼盼有一套细致的服务要求。在接见客户前要将产品相关的专业知识烂熟于心,要对客户的家庭背景、门面销售情况、公司性质、主卖产品等方方面面信息了若指掌。原木门厂家的盼盼木门认为在双方沟通之前要把各种文档协议准备好,以备不时之需。客服要时刻跟踪物流信息,登记好货物的出货、售后和到达经销商手中的销售情况,对于客户提出的问题,需要立马进行反馈,并给予客服满意的答复。
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