当我们在抱怨的时候，顾客已经在远离我们；当我们低头玩手机的时候，顾客悄悄地从我们身边经过。门业十大品牌的盼盼木门告诉你想成为高手就请收起手机与抱怨，静下来想想顾客到底要什么？一定要注意以下三方面！

一、不以貌取人

 以貌取人犯大忌，如果你有洞悉凡人之本领，想必你已位列仙班了。因为以貌取人而流失客户的比比皆是。人的感觉是很重要的，尤其是第一次进店的感觉。即使本次没有购买，但可能会因为感觉良好而时常光顾。如今购物这么方便，顾客只是选择到你那里买还是隔壁买的问题。今天不买，不代表明天不买；这个月不买，不代表下个月不买。营业员做到以下两点就可以了，首先当然是成交，如果不能当场成交就给顾客一个回头的理由。所有的营业员培训都要从这两点入手，把眼光放长远些,不势利。今天顾客的看一看你能否把其变成他日购买的理由。

二、不业余

必须专业（业精于专才有信）想象一下你去购物，营业员在与你交流时不了解产品、表达不连贯、言辞不真切、语气不肯定的话，你会怎么想？所以必须努力学习，不敢说成为专家，但是至少你得熟知产品和公司以及行业资讯，真正做到让客户享受到专业的服务。

三、不与顾客争对错

让顾客相信你  做到不与顾客争论；不说顾客的错；勇于承认自己的错；多听少讲；不急于成交；让客户感觉是自己做决定，并且要提供多种证据或让你说的做到有形化，让顾客可以感知到。建立了信任感，一切都是顺水推舟的事情。

很多的时候顾客就是被我们赶跑的，只有静下来想想顾客要什么？我们到底能给顾客提供什么？才是实体店的未来。少些华而不实，少些杞人忧天。多点微笑，多点用心，我们会有未来的。

盼盼木业集团是我国著名的集室内套装门、盼盼防火门、盼盼防水门、盼盼合金门、盼盼科技健康门、盼盼实木门、盼盼原木门、盼盼实木复合门和全屋定制、整装家居以及木制品研发、生产、销售为一体的大型专业门窗类品牌企业。盼盼木门品牌旗下的7大生产基地生产的